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Interrogez la communautéRéclamation en ligne impossible, suite à une conversation houleuse avec le service commercial
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Bonjour,
Je viens d'avoir une conversation assez lamentable avec le service commercial et je souhaite faire une réclamation en ligne. Etrangement, c'est impossible car après validation, une page d'erreur signalant que certains champs n'ont pu être validés me revient. Or, tous les champs sont correctement remplis.
Je souhaiterai vraiment effectuer cette réclamation. Que faire?
Merci,
Benjamin
Résolu ! Accéder à la solution.
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re @bvit
non,ils ne peuvent pas bloquer le service réclamation,il y a peut etre un bug,essaie plus tard ou demain
bonne soirée
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Re : Réclamation en ligne impossible, suite à une conversation houleuse avec le service commercial
bonjour @bvit
tu es bien passé par cette page,sinon tu as une adresse
bonne soirée
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Re : Réclamation en ligne impossible, suite à une conversation houleuse avec le service commercial
Bonjour Melet39,
Merci, oui je suis bien passé par cette page.
J'ai aussi vu l'adresse postale mais je souhaite faire cette réclamation sur internet et que cela aille le plus vite possible.
Je ne comprends pas le problème, d'autant que j'avais déjà utilisé avec succès cette page de contact pour une autre demande il y a quelques mois.
Bonne soirée.
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Re : Réclamation en ligne impossible, suite à une conversation houleuse avec le service commercial
re @bvit
as tu essayé avec un autre navigateur
ou voir si tu as un bloqueur de pub,j'avais eu le mème souci et c'était du à ublock,une fois désactivé j'avais accès à ma page désirée et j'ai réactivé ensuite
bonne soirée
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Re : Réclamation en ligne impossible, suite à une conversation houleuse avec le service commercial
Merci melet39,
J'ai essayé ce que tu as dit, rien n'y fait.
Je soupçonne la personne que j'ai eue au téléphone d'avoir restreint mon accès à ce service, mais je ne sais pas si c'est possible.
J'espère que quelqu'un du service client me lira et me contactera directement.
Encore merci pour ton aide.
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re @bvit
non,ils ne peuvent pas bloquer le service réclamation,il y a peut etre un bug,essaie plus tard ou demain
bonne soirée
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Re : Réclamation en ligne impossible, suite à une conversation houleuse avec le service commercial
Bonsoir,
J'ai finalement réussi à envoyer ma réclamation en réduisant un peu le texte.
Merci.
Benjamin