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Bonjour,

J'avais fait l'erreur de souscrire à un forfait Orange il y a quelques temps alors que mon engagement chez un autre opérateur se termine plus tard que ce que je pensais. Je me suis donc rétracté dans le délai imparti, j'ai d'ailleurs reçu un mail confirmant cette annulation.

Cependant mon accès 4G a été coupé depuis la mise en portabilité. Je n'ai pas activé la carte Sim Orange et j'ai de suite renvoyé la commande avec ma rétractation.

Quand vais-je récupérer ma connexion internet mobile? Dois-je contacter l'autre opérateur?

Merci pour votre aide

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Salut @Biscuit7

Faudrait voir la question avec ton opérateur actuel .