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Posté le
31-10-2016
8h44
438  
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Régler un impayé
Bonjour.
J'ai eu un prélèvement de rejeté d'un montant de 33,99 euros, ma ligne est donc restreinte. Hors voulant régulariser par mon espace client cela est impossible car orange ne met jamais à jour les factures et reste toujours sur la première que j'avais eu le mois dernier car je suis nouvelle cliente. Je n'ai jamais eu de soucis avec sfr et la je suis déjà déçue d'avoir fait le choix d'aller chez Orange !! (ils me prélèvent en plus fin du mois alors que j'avais précisé début du mois!) comment faire dans ce cas ?!
J'ai eu un prélèvement de rejeté d'un montant de 33,99 euros, ma ligne est donc restreinte. Hors voulant régulariser par mon espace client cela est impossible car orange ne met jamais à jour les factures et reste toujours sur la première que j'avais eu le mois dernier car je suis nouvelle cliente. Je n'ai jamais eu de soucis avec sfr et la je suis déjà déçue d'avoir fait le choix d'aller chez Orange !! (ils me prélèvent en plus fin du mois alors que j'avais précisé début du mois!) comment faire dans ce cas ?!
2 RÉPONSES 2
Posté le
31-10-2016
8h50
431  
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Re : Régler un impayé
bonjour @Miline
appel au numéro figurant en bas de la page
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
31-10-2016
11h02
405  
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Re : Régler un impayé
Hello @Miline
En complément de @melet39 Salut !
Si tu arrives pas à régulariser depuis ton espace client,
Après ouverture de la page, http://contact.orange.fr/
Clique sur / Vous êtes déjà client/ Compte, facture, rechargement /
Payer ou régulariser/ Mobile ou Open ,
À partir de la, tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.