- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- Résiliation abonnement Play suite à déménagement à...
Recherchez dans la Communauté
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRésiliation abonnement Play suite à déménagement à l'etranger
Options
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
Posté le
18-09-2017
17h14
321  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Résiliation abonnement Play suite à déménagement à l'etranger
Avant de déménager au Canada (pour mes études) je me suis rendue dans mon agence Orange pour connaître la marche à suivre de résiliation de mon contrat mobile SANS FRAIS. Le conseiller m'a dit qu'il fallait simplement que je joigne une lettre de la part de ma nouvelle université afin que je sois exonérée des frais de résiliation. J'ai envoyé ma demande et je viens de recevoir un message d'Orange m'informant que mon justificatif n'était pas valide (sans plus de détails) et que je devrais donc payer des frais de résiliation. Je n'ai même pas l'option de répondre au message donc je suis un peu perdue. Les frais s'élèvent à 260€ alors qu'on m'avait bien dit qu'un déménagement à l'étranger était un motif légitime. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider? Merci d'avance!
1 RÉPONSE 1
Posté le
18-09-2017
17h21
318  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Résiliation abonnement Play suite à déménagement à l'etranger
@Resiliationplay Salut !!!
Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/R%C3%A9siliation-pour-motif-l%C3%A9gitim...
Dépose une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.