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[#1]

Bonsoir @johann

Merci de cette information. 

[#2]

Bonsoir J3ssy,

je vous ai envoyé un MP comme demandé.

Merci

[#3]

Afin de procéder à la résiliation de l'option sécurité à 9€, pouvez-vous également me communiquer votre numéro client?

J3SSY

[#4]

Bonjour J3ssy,

je viens de vous envoyer un MP.

Merci et bonne journée

Stéphanie

[#5]

Bonjour,

Si tu n'a pas encore trouvée, moi j'ai fait  #123# puis appel.  et la ils te propose un  menu option..

voila

[#6]

Bonjour

je vous souhaite bonne chance pour la résiliation, pour moi orange m a dit qu il ne faisait pas ce type d assurance alors que je l ai contractée dans leur agence !!!!

faites opposition car vous ne pourrez jamais avoir gain de cause avec eux !

[#7]

bonjour

voir article 14.3

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf

[#8]

Bonjour @Stephanie6 

Je prends la suite de ma collègue.

J'ai supprimé l'option ce jour.

Bonne journée.

Geraldine_

[#9]

Bonjour Géraldine,

Je vous remercie, j'ai en effet reçu ce matin un SMS m'indiquant que l'option sécurité était annulée ce jour.

Nous sommes bien d'accord que je ne serai plus prélevée chaque mois et que je n'ai pas besoin d'envoyer un reco AR à SPB ?

Merci pour votre suivi et votre réponse.

Stéphanie

[#10]

Bonsoir à tous,

je fais suite au mail précédent qui apparemment grâce à l'aide d'un webconseiller permet d'éviter le surcoût d'un affranchissement avec AR pour la résiliation d'une assurance contractée chez Orange lors d'un achat de smartphone (voir mon mail du 30/08 dernier)

Un(e) webconseiller pourrait-il(elle) me contacter afin de réaliser la même opération ?

Merci d'avance

Cdlt

ManuBesac