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Résiliation avant date d’engagement

Pumpkin3
contributeur
299  

Résiliation avant date d’engagement

Bonjour,

je suis frontalière. Je travaille en suisse. J’ai acheté une Apple Watch et ai changé d’opérateur pour pouvoir profiter de l’offre Europe + Suisse + E sim pour l’Apple watch. 
j’ai été conseillée en boutique, les vendeurs m’ont dit que tout était compatible et j’ai souscrit à un forfait avec engagement d’un an. 
mais pas de chance... l’Apple watch cellular ne fonctionne pas à l’étranger. Donc inutilisable 5j/7 pour moi. 
une seule option : résilier et prendre un numéro suisse avec e-sim 

j’ai réussi à résilier l’option e-sim car comme son nom l’indique c’est une option, mais pas possible d’anticiper la résiliation de mon forfait. 
Avez-vous des idées ?

merci d’avance pour votre aide

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
257  

Re: Résiliation avant date d’engagement

Salut @Pumpkin3 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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