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Bonjour à tous,

Disposant d'un forfait bloqué et ne l'utilisant pas entièrement, j'aimerais effectuer des achats avec mon forfait mais l'option de blocage des achats multimédias m'en empèche. J'ai déja éssayé en appelant le 700 et le 3940 mais cela ne marche pas. Est-ce qu'un webconseiller pourrait m'aider ? Merci

Cordialement, Thyrion.

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bonsoir @Thyrion

fais le par le 3970 depuis un fixe ou attends le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir @Thyrion je vous informe que seul un webconseiller peux vous débloquer cela il faut donc attendre l'intervention d'un webconseiller

je vous souhaite une bonne soirée

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Salut à vous

@melet39  @Jonathan2210   @Thyrion

Pourtant il est bien stipulé dans les conditions .

Pour résilier cette option, contactez votre service clients au 700 depuis votre mobile (appel décompté du forfait selon l'offre) ou au 3970 depuis un autre téléphone.

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J'ai pourtant essayé plusieurs fois mais cela ne donne rien.
Bonne soirée

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Bonjour,
Un webmaster à pris contact avec moi et mon problème est donc résolu.
Bonne journée à tous
Thyrion