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[#1]

Bonjour,

Actuellement au Canada pour une durée de deux ans, j'aimerais resilier dès que possible mon abonnement mobile. Je ne suis pas engagée et je n'ai donc pas de frais de résiliation.

J'aimerais pouvoir mettre fin à mon abonnement sans passer par le téléphone car c'est trop long et ce n'est pas gratuit depuis l'étranger.

Il y a t-il une adresse mail ou un endroit sur l'espace client pour résilier rapidement et sans frais ?

Merci d'avance.
A.D

[#2]

bonjour @AudreyDela

essaie en te faisant rappeler

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votr...

bonne journée

[#3]

Salut à vous

En complément du TP @melet39

@AudreyDela

Tu as la possibilité de résilier depuis ton espace client,

si tu as encore accès,

Ou par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#4]

Merci pour réponses mais depuis l'espace client je ne trouve pas comment résilier et j'étais en e-chat hier, pas de résiliation non plus.
Et en me faisant rappeler, c'est payant.

A.D

[#5]

re @AudreyDela

il te reste la sollution d'attendre le passage d'un webconseiller

bon weekend

[#6]

Un Web conseiller via ce forum ?

Merci
Bon weekend aussi

[#7]

Bonjour,

J'ai envoyé un mail à orange hier. J'attends une réponse.

[#8 · Accepted solution]

Ok via le E-CHAT et le mail.