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Bonjour,

Suite à mon depart à l'etranger le 1er decembre, j'ai fait la demande de resiliation de mon offre pour motif legitimes. Malgre les documents envoyés (Attestation de mon employeur, Contrat de travail a l'etranger, Visa permanent) Orange me reclame les frais de resiliation 650e environ.

Resiliant pour motif legitime et conformement aux conditions generales du contrat redigé par Orange je souhaite l'annulation des frais.

Il m'est impossible d'acceder a mon espace client que ce soit en rentrant mon e-mail ou mon telephone et par consequent il m'est impossible de les contacter.

Je (enfin mes parents puisque je ne suis plus france) recois des lettres de relances.

Que faire  sachant que je n'ai en aucun cas l'intention de payer les frais de resiliation?

Quelqu'un aurait-il un email pour que je puisse les contacter ?

Merci d'avance pour les renseignements.

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Salut @nidal

Éventuellement voir avec le service réclamation,

à moins qu'un conseiller de passage prendra contact

avec toi,

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bonjour @nidal

si tu avais un forfait avec un mobile il est possible que l'on te demande le remboursement de celui ci,mais pas les frais de résiliation

cdt

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Le pb c'est que je n'ai plus acces au service reclamation.

Tout se fait a partir de l'espace client.

et je n'ai plus acces a celui  ci

[#5 · Accepted solution]

@nidal

Envoi un courrier  à l'adresse qui figure sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Au fait, tu as pas pris un mobile  via l'offre étalement

et il te resterait une certaine sommes à régler ?

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Non il ne me restait rien a payer sur mon mobile.

Je l'avais payer d'un seul coup.

Je vais demander à mes parents d'envoyer un courier.

Merci bcp.