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Bonjour,

j'ai résilié mon contrat mobile sans frais car je pars vivre à l'étranger et j'étais encore engagée pour mon contrat.

Toutefois, je n'ai pas réussi à savoir si je basculais ou pas en mobicarte après la résiliation de ma ligne. Malgré mon départ à l'étranger, je souhaite tout de même garder mon no car je reviens en France dans 2 ans.

Merci de me dire si je vais bien basculer en Mobicarte ou pas.

Cdt

Hélo

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bonjour @helo23

si lors de la résiliation,tu l'as demandé et que tu as recu un sms ou un mail,comme quoi ta demande a été prise en compte,c'est oui sinon,il faut voir avec le service client

à noter aussi que la mobicarte une fois rechargée et activée la ligne n'est valable que 6 mois,donc il te faudra recharger avant de maniere à ne pas perdre ton numéro et ceci jusqu'a ton retour

bonne soirée

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Bonjour @Helo2,

Pour répondre à votre requête, j'ai besoin d'accéder aux informations figurant dans votre dossier.

Pour ce faire, merci de bien vouloir m'indiquer vos coordonnées par Message Privé :

1. Nom
2. Prénom
3. Numéro mobile/ client 
4. Adresse postal

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

InesB.