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Bonsoir,

Le 14 mai 2019 le renouvellement de ma carte SIM m'a couté 9€ dans la boutique ORANGE

àAUCHAN LOUVROIL.Je reçois ma facture de téléphone du 24/05/2019 n° 9774609720

augmentée de 10€ pour le renouvellement de ma carte SIM.

Est-ce normal ?

Merci de votre réponse.

Cdlt Me *********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonsoir, @momo180 

Ton "FIL" a été déplacer dans la partie mobile où tu aurais du le créer et pas te rattacher à la partie l'internet et fixe, qui n'a rien à voir.

Contact: les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-orange

Cordialement

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Bonjour @libellule24 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone ?

Alexandra