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[#1]

Recevoir duplicata facures 2018 et du premier semestre 2019 sur mail ****@****

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[#2 · Accepted solution]

Salut @Go751 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

[#3]

merci

[#4]

@Go751 

Y a pas de quoi et bonne journée .

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Go751 

J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Vous avez la possibilité de télécharger vos factures depuis votre espace client uniquement pour les douze derniers mois. Au-delà, je peux vous envoyer un duplicata, il faudrait alors me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concernée, adresse mail valide ainsi que la période souhaitée.

Je reste à votre disposition au besoin et vous souhaite une bonne journée,

Saida