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[#1]

Salut @fifi1971

Tu as rempli et renvoyer l'ordre de remboursement

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Au cas que non, après ouverture de la page, clique sur l'image qui

correspond à ton offre, tu remplis le coupon par rapport

à la date de souscripion, tu joins les documents et tu renvois le tout.

[#2]

Bonjour, 

J'ai le même soucis que vous!! Je viens de prendre un portable pour ma fille avec un forfait bloqué à 6euros99 et remboursé intégralement pendant un an!!!Sauf que je viens de recevoir un mail pour me dire que ma demande était refusée car je ne remplissais soi diant pas les conditions alors que le vendeur m'a dit que si!!! Je sens la belle arnaque!!!

Pour arranger le tout, le premier mois je paye même un euro de plus!!! Pourquoi????

Votre problème a-t-il était résolu? si oui comment avez vous fait?Merci

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Salut @Kyrillos32

Tu peux voir ou se trouve le problème au 3900 ou par "chat "
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

[#4]

j'ai un souci similaire : le bon de remboursement n'est valable qu' a partir de la deuxième facture ???? DIXIT une conseillère sur le tchat, cela ne me semble pas correct ....

pouvez vous me renseigner

[#5]

@elialala  Salut !!!!

Un extrait des conditions .

Votre remboursement mensuel sera effectué à compter de l’une de vos deux prochaines factures puis sur les suivantes, après la validation de votre demande.

[#6]

Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

[#7]

Bonjour,

Un appel téléphonique auprès d'une personne compétente a résolu mon problème. Je vais bénéficier de l'offre

promise à la signature du contrat.

Merci à tous

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bonjour @Tavaillonne

il faut répondre dans ton fil initial,déplacé dans celui ci

cdt

[#9]

bjr

je ne sais pas si c est en mp

on nom B********** E***

TEL 06 ** ** ** **

CLIENT : 163 *******

Bien cordialement

e***

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

[#10]

bonjour @elialala

pas d'info perso

clic sur le pseudo du webconseiller @Spidey_ et sur envoyer un message privé

message mis de coté pour modération

cdt