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Bonjour,

La résiliation de mon mobile a été effectuée début juillet. J'ai reçu une facture d'Orange du mois d'aout avec un avoir.

Contrairement à ce qui est annoncé je n'ai pas eu de remborsement automatique à cette date, le 8 octobre 2014.

Ce n'est pas normal. Y-a-t-il un moyen d'envoyer un mail de recours ?

Merci d'avance.

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Salut

Regarde demain, peut-être l'avoir se trouvera sur ton compte bancaire

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Bonjour,

Je vous propose de regarder si l'avoir a été remboursé. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

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Bonjour,

Il s'agit de la facture n°5375653362.

Merci d'avance de bien vouloir regarder.

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Bonjour dtjep,

Pouvez vous me préciser en privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse) afin d'accéder à votre dossier.

Cordialement.

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Bonjour Josie,

Pouvez-vous m'indiquer le moyen de vous contacter en mode privé ?

Merci.

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Bonjour,
Attendez le retour du web conseiller

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Sinon
Http://contact.orange.fr

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bonjour, j'aimerai resilier ma ligne et celle de mon epoux (M6 mobile).j'ai un engagement jusqu'au janvier 2015 et mon epoux juqu'au janvier 2016 il a recu un mobile avec ces points et donc ils ont reengager. ils ont mis de assurance mobile en place a partir du mars 2014 .j'avais demander une assurance. je demande le remboursement des 2 assurances parce qu'on ma pas changer le telephone fissuré. j'avais bien posé la question avant qu'il mette ca en place si l'assurance couvrait les telephone qui ont ete acheter autre part que chez orange. ils mont repondu oui.et de toute facon les conversation sont enregistrer. on ma menti pour cela je demande un rembousement. et je ne veux plus rester chez orange. facture trop elevee. mon mari a perdu sont emploi l'annee derniere il avait un cdi. il a trouver un autre travail cdd mais il ne travaille plus depuis aout 2014. nous narrivons pas a payer les factures. que doit je faire . je pense que vous aller pas me dire qu'on est obliger de rester chez orange. loi chattel n°2008-3 du janvier 2008 motifs:un licenciement dans le cadre d'un cdi.

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Bjr,
Dans ce cas la resiliation est sans frais. Vous devrez envoyer les justificatifes.
pour les assurances quels sont clauses d'exclusion ?!( voir contrat) avez vous fournis les pieces demander(!