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Remboursement produit défectueux à la réception

lolain38
contributeur
234  

Remboursement produit défectueux à la réception

Bonjour, 

 

J'ai commandé il y a quelques jours sur la boutique orange un Samsung galaxy S7, je l'ai reçu hier malheureusement après déballage je me suis aperçu que l'écran était fissuré quand bien même l'emballage était intact et ne laissait donc pas le présager.

J'aimerai ainsi savoir quelles sont les modalités possibles de remboursement ou d'échange ?

 

Cordialement,

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
219  

Re: Remboursement produit défectueux à la réception

Salut @lolain38

 

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Ou passer directement en boutique s'il y en a une proche

de chez toi .

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