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[#1]

Bonjour, est-ce que les Go consommés sont ajoutés ou perdus quand je renouvelle mon forfait prépayé ?

Merci

[#2]

Salut @Sdorado 

Tout reprendra à zéro .

[#3]

bonsoir @Sdorado et @johann 

En complement de @johann 

explique toi mieux je ne comprends pas

Pour un forfait prepaye tu prends des recharges

Quand tu parles de Go non consommes => Lesquels avec quels recharges tu as pris des Go ?

Il faut donner toutes les infos (mobicarte oui non, quelle recharge as tu pris en dernier, quelle recharge veux tu prendre, a quel moment s'arrete ta recharge   etc...) pour avoir une reponse clair

A+

[#4]

Bah c'est simple, j'ai acheté une carte recharge pack holiday de 40 euros le 22/12/21 valable 1 mois et il va me rester des Go donc je demandais si je les perdais une fois le mois passé ou si je les récupérais. C'est tout, je pense que Johan m'a répondu: tout revient à zéro.

Par contre j'aurais une autre question le mois se termine le 22/01 est-ce-que ce jour est inclus ?

Merci

[#5]

Bonjour @Sdorado 

Si c'est ecris jusqu'au 22/01 => cela signifie que le 22 est compris normalement mais il n'est pas dit inclu tout est une question d'interpretation de la part d'Orange

Mais quand des amis recharges il le font avant la date fatidique

A+