mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, 

J'habite a l'etranger (Singapour) et je souhaite resilier ma ligne mobile, je ne trouve que l'option de le faire par telephone, ce qui ne m'arrange pas vraiment puisque cela risque de me couter tres cher. 

Existe-t-il une autre solution? 

Merci

[#2]

Salut @AnneSophieAbdi

Tente ta chance depuis un tél: fixe au + 33 6 07 62 64 64

À moins que tu as encore accès à ton espace client, à partir de la

tu peux aussi résilier.

[#3]

Bonjour @AnneSophieAbdi ,

Vous trouverez toutes les informations sur notre page d'assistance en ligne  

résilier : les modalités pour l'offre mobile et vous pourrez vous faire rappeler par notre conseiller clients.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour, je suis dans la même situation et, après avoir cherché plusieurs fois sur le lien que vous avez fourni, je ne trouve pas d'autre moyen pour résilier que d'appeler le 3970. Lorsque je clique sur le lien concernant la résiliation sous conditions particulière (qui semble m'annoncer que je vais pouvoir résilier en ligne), je suis redirigée vers une page d'information concernant la résiliation, qui elle-même me redirige vers le lien que vous avez donné... 

Merci de bien vouloir m'indiquer comment je peux être rappelée par un conseiller, ou comment joindre le 3970 depuis l'étranger (j'ai essayé d'ajouter +33, ça ne marche pas...).

Bonne journée.

[#5]

Bonjour @CarolineTrl,

 Est ce que c'est le +33669393900 que vous avez contacté ? C'est le numéro du service client depuis l'étranger.

Bonne journée,

AlexandreK

[#6]

@AlexandreK quand j'essaie ce numéro, je tombe sur une boite vocale qui est pleine...

[#7]

Bonjour @CarolineTrl,

Pouvez vous essayer en composant le +33607626464

Bonne journée,

AlexandreK

[#8]

Bonjour ,pour résilier il faut tout simplement écrire au service client Orange ,sur la facture mobile vous pouvez trouver l'adresse postale .

Si vous ne pouvez pas joindre le service clients contactez-les à travers la chat on line sur l'espace client .

[#9]

Salut à vous

Si vous avez accès à votre espace client, vous pouvez résilié à partir de la.

En principe cela peut aussi se faire depuis l'application " orange et moi"

@CarolineTrl  @AnneSophieAbdi  @Monique  @AlexandreK  @pstrac

[#10]

Bonjour @CarolineTrl,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK