Bonjour,
Je cherche à savoir comment faire pour avoir un bon de retour pour transmettre mon téléphone mobile ******* à la réparation.
En effet l'écran tactile est cassé mais le téléphone mobile semble toujours fonctionné. L'écran est, semble-t-il réparable.
Je suis allé en boutique à 40 kms de chez moi chez orange à Argentan. (attention orange GDT) On m'a dit qu'il fallait demander sur le site orange un bon retour pour vous transmettre mon téléphone cassé. Je ne trouve rien sur le site,
pouvez-vous m'aider ?
Je souhaite récupérer tous mes contacts sauvegardés sur une clé usb (réalisé par orange Alencon) sur un autre téléphone.
Je suis allé confiant chez orange car il y a un an et demi à la boutique Orange à Alençon, j'ai fait copier tous mes contacts sur une clé usb pour 15 euros.
A Argentan, chez orange GDT, j'ai voulu acheter un nouveau téléphone Orange Neva Zen pour qu'on me récupère à partir de ma clé USB, mes contacts mais l'application informatique ORANGE n'a pas réussi à détecter le fichier backup zippé de tous mes contacts sur ma clé.
Pourtant ce fichier existe bien, (j'ai vérifié à l'aide d'un pc), est ce qu'il faut qu'il soit directement à la racine de la clé ? Est ce ennuyeux s'il y a d'autres fichiers sur ma clé usb ?
Récupérer mes contacts par export à partir des fichiers téléchargés sur l'espace disque mobile
J'ai acheté un téléphone ailleurs et me suis envoyé par mail mes contacts sauvegardés.J'ai pu le déposer sur mon nouveau téléphone portable. Je n'ai pas de vcard sur ce téléphone et je ne peux importer mes contacts qu'à partir de vcard ou de la carte SIM. Est ce qu'il y une solution ? Comment puis-je faire ?
Merci de me venir en aide.
[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
