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[#1]

Bonjour, je reçois des SMS commerciaux d'Orange pour m'informer de tel ou tel service.

Dans mon compte j'ai bien :

• recevoir par sms des actualités et offres d'Orange : non
• recevoir par sms les bons plans partenaires d’Orange : non

J'ai modifié ces informations il y a plusieurs semaines et les SMS continuent d'arriver. 

Il y a quelque chose à faire de plus ? 

[#2]

Salut @MatthieuC

Attendre l'intervention d'un webconseiller, peut-être il pourra

le nécessaire.

Sinon, envoi un sms avec un Stop en retour

ou installe une application qui bloque les sms.

[#3]

Bonjour Johann,

Merci pour ta réponse, malheuresement les SMS venant des commerciaux d'Orange doivent être assez particuliers, je n'ai pas d'option pour y répondre, je peux juste les effacer.

Pour les bloquer je pourrais toujours mettre le mot "Orange" dans la liste des mots pour déclarer un sms en spam mais bon c'est assez gênant au cas où j'aurais un sms important d'Orange.

[#4]

Bonjour

J'ai le même problème de ces spams qu'on ne peut éliminer avec un "stop"

Je vais essayer de paramétrer ce que vous semblez déjà avoir fait, même si cela semble inéfficace.

Pourriez-vous me dire ou sont ces paramètres ?

Merci

[#5]

Bonjour,

Je ne suis pas certain que cela se trouve au même endroit sur chaque téléphone, personnellement j'utilise un Samsung S5 mini sous Android 4.4.2.

Dans l'application Messages, sélectionner "Paramètres", Cliquer sur "Filtre anti-spam", activer le filtrage en haut à droite, cliquer sur "Ajouter aux phrases spam", ajouter le mot Orange dedans. Enregistrer le tout. 

Je l'ai fait récemment donc je ne saurais pas dire si ce filtre est efficace ou non. 

Je vais tester autre chose : effacer le numéro de téléphone portable des préférences de contact. A priori Orange a le numéro, je ne sais pas si cela peut gêner la réinitialisation de mot de passe comme l'indique le portail Orange.

[#6]

Bonjour

Il faut trransferer le spam au 33700

Ils vous demanderont ensuite le n° d'où provient le message

Pour Orange, c'est le 33672 643

Pour ma part j'ai également coché les options pour ne pas recevoir de sms commerciaux mais Orange continue à me les envoyer, donc je les signale en tant que spam et j'espère un jour peut-être ne plus les recevoir !

Cordialement

Chantal

[#7]

Salut @Chantal33100

Tu trouves des applications sur Google play, qui te permettent

le blocage des sms, et numéros de téléphone