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Suite impayé, facture payée en retard maintenant sms me disant qu'ils vont suspendre ma ligne

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Re : Suite impayé, facture payée en retard maintenant sms me disant qu'ils vont suspendre ma ligne

J ai règle hier par cb j ai reçu hier un SMS me disant que mes services mobiles sont rétablis. Cela fait 24h que j allume et j éteint mon téléphone et pourtant toujours en ligne restreinte 

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Re : Suite impayé, facture payée en retard maintenant sms me disant qu'ils vont suspendre ma ligne

Salut / Bonjour @Sabflomat

 

Tu as obtenu le texto sur ton mobile ?

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Re : Suite impayé, facture payée en retard maintenant sms me disant qu'ils vont suspendre ma ligne

Oui mais je peux toujours pas appeler

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Re : Suite impayé, facture payée en retard maintenant sms me disant qu'ils vont suspendre ma ligne


@Sabflomat a écrit :

Oui mais je peux toujours pas appeler


@Sabflomat

 

Tu peux voir ou se trouve le problème par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

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