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mobile Orange gérer mon offre mobile

Suivi conso mobile pas disponible

Milotte
contributeur occasionnel
1 487  

Suivi conso mobile pas disponible

Bonjour

Depuis quelques jours impossible d'avoir accès au suivi consommation sur l'on mobile.

J'ai réinstallé l'application mais toujours rien.

Lorsque je vais sur mon espace client internet , pareil ,pas disponible...

Quelqu'un  aurait il une solution?

Cordialement

 


Solutions approuvées
Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 455  

Re : Suivi conso mobile pas disponible


Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement,


Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 475  

Re: Suivi conso mobile pas disponible

Bonjour,

 

@Milotte

 

Pour chacun des deux cas reidentifiez vous.

 

Si pas OK:

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 467  

Re: Suivi conso mobile pas disponible

Salut à vous

 

@Milotte

 

Et quand tu composes le #123# depuis ton mobile,

cela en est de même .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 456  

Re : Suivi conso mobile pas disponible


Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement,


moncor21
contributeur occasionnel
1 156  

Re: Suivi conso mobile pas disponible

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 147  

Re: Suivi conso mobile pas disponible

Salut / Bonjour quand même  !! @moncor21

 

What is your question, or you have more ink in your keyboard ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Mary1988
contributeur
1 059  

Re: Re : Suivi conso mobile pas disponible

Bonsoir,

J'ai le même problème j'ai pas pu consulter le suivi de ma consommation depuis des jours?

 c'est urgent

Merci 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 049  

Re: Re : Suivi conso mobile pas disponible

Salut @Mary1988

 

Regarde voir si tu as accès au suivi via l'application orange et moi,

si installer, tu peux tout de même voir la question par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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