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mobile Orange gérer mon offre mobile

Supprimer une mauvaise opération

Sebaounjacqueli
contributeur occasionnel
771  

Supprimer une mauvaise opération

A la suite d'une erreur, sur mon nouveau mobile j'ai effectué , le 11/10/15, l'achat de "Orange Jeux Demobiles ", s' élevant à 5,99 euros . Comment le supprimer s' il vous plaît ? car cette application ne m' intéresse pas du tout .

Solutions approuvées
coolbreeze
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759  

Re : Supprimer une mauvaise opération

Bonjour
Si vous avez acheté ce jeu sur le play store, Il va être difficile de revenir en arrière.
Apporter plus de précisions sur le site où vous avez acheté ce jeu pour obtenir une aide plus précise.

Comment l'avez-vous payé, cb,etc..
Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous encourage à désactiver les options internet + et contact + avec le formulaire ci-dessous

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...


Vérifiez que vous n'avez pas d'abonnement avec le lien ci-dessous :

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Vous pouvez aussi faire une réclamation au service d'orange via le lien ci-dessous :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

Encore une fois tous dépend de où, et comment vous avez acheté par mégarde ce jeu.
En espérant vous avoir aidé.
--------------------------------------------------------------------------------------------
Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde

Voir la solution dans l'envoi d'origine

johann
#TopMembre
#TopMembre
753  

Re : Supprimer une mauvaise opération

Salut à vous

 

En complément de @smitou

 

@Sebaounjacqueli

 

Pas sur que cela à un raport avec  contact +

Comme il s'agit d'un jeux orange, éventuellement voir avec leurs supports

et faire par de ta requête, en remplissant le formulaire

  http://formulaires.services.orange.fr/12/index.html?dub=1

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
coolbreeze
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760  

Re : Supprimer une mauvaise opération

Bonjour
Si vous avez acheté ce jeu sur le play store, Il va être difficile de revenir en arrière.
Apporter plus de précisions sur le site où vous avez acheté ce jeu pour obtenir une aide plus précise.

Comment l'avez-vous payé, cb,etc..
Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous encourage à désactiver les options internet + et contact + avec le formulaire ci-dessous

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...


Vérifiez que vous n'avez pas d'abonnement avec le lien ci-dessous :

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Vous pouvez aussi faire une réclamation au service d'orange via le lien ci-dessous :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

Encore une fois tous dépend de où, et comment vous avez acheté par mégarde ce jeu.
En espérant vous avoir aidé.
--------------------------------------------------------------------------------------------
Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
johann
#TopMembre
#TopMembre
754  

Re : Supprimer une mauvaise opération

Salut à vous

 

En complément de @smitou

 

@Sebaounjacqueli

 

Pas sur que cela à un raport avec  contact +

Comme il s'agit d'un jeux orange, éventuellement voir avec leurs supports

et faire par de ta requête, en remplissant le formulaire

  http://formulaires.services.orange.fr/12/index.html?dub=1

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Sebaounjacqueli
contributeur occasionnel
743  

Résiliation 'un achat multimédia

Perdu la réponse du site. A ma question.merci de me répondre. Jacqueline
johann
#TopMembre
#TopMembre
736  

Re : Résiliation 'un achat multimédia


@Sebaounjacqueli a écrit :
Perdu la réponse du site. A ma question.merci de me répondre. Jacqueline

Salut @Sebaounjacqueli

 

Voir ici : http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Supprimer-une-mauvaise-op%C3%A9ration/m-p...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
730  

Re : Résiliation 'un achat multimédia

Bonjour @Sebaounjacqueli 


Afin de vous venir en aide à propos d'un achat, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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