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[#1]

Bonjour,

Je suis actuellement à l'étranger et souhaiterais suspendre mon abonnement Let's Go pour les 6 prochains mois. Je m'étais rendue en boutique avant de partir et on m'avait dit de le faire en ligne cependant impossible de trouver ce service. Je vois sur chaque discussion qu'un conseiller à fait le nécessaire je suis donc à la recherche d'un Web conseiller qui pourrait m'aider à procéder. Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Hello @MarionBse

Attendre la prise en charge par un webconseiller, et ne pas prendre

contact de toi-même avec l'un d'entre eux, sinon il ne te répondra pas .

[#3]

Bonjour, 

Même besoin que précédemment, je suis au Canada depuis 2 semaines après un départ un peu précipité. Je souhaite suspendre mon forfait Play pour les 6 prochains mois. Est-ce qu'un webconseiller pourrait m'aider?

Merci d'avance,

Laurie

[#4]

Hello @LaurieCanada

Faut attendre la présence des web conseillers dès Lundi la semaine prochaine .

[#5]

Bonjour @LaurieCanada, 

Je vous propose mon aide concernant votre suspension de votre forfait.

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro client, 

- Adresse postale ainsi que votre mail de contact.

J'attends votre retour.

Chloé_L

[#6]

Bonjour @LaurieCanada,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK