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Bonjour,

Étant à l'étranger jusqu'en Juillet, je voudrais susprendre ma ligne de téléphone portable. J'ai lu dans d'autres sujets qu'une option était disponible pour 3euros par mois.
Malheureusement, je n'ai pas trouvé le moyen de l'activer.

Merci d'avance pour votre aide.

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Salut @Pioupiou04

Faut attendre la prise en charge par un webconseiller .

La suspension de la ligne est possible pour une durée

de 6 mois sur une année glissante

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @johann @Pioupiou04 

Oui la suspension est possible (non disponible pour Open et forfaits Let’s Go) de 1 à 6 mois dans la limite d’une suspension par année glissante.

Une année glissante correspond à 12 mois, par exemple si vous commencez une première suspension de ligne en février, vous devez attendre février de l'année suivante pour faire une deuxième suspension.

Cette option de suspension est à 3,00 EUR TTC / mois pendant la durée de la suspension choisi (cf. page 71 de la fiche tarifaire ).

Cependant attention, la suspension empêche toutes émissions et réceptions d'appels. Vos correspondants auront un disque d'inaccessibilité français/ anglais.

Pour disposer de ce service, merci de nous communiquer en message privé vos :

• Nom et Prénom
• Date de naissance
• Adresse postale
• Adresse mail
• Numéro de mobile
• Numéro de client
• Date de début et de fin de suspension de votre ligne.

Merci pour votre votre retour.

Franck_

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Salut à vous @GONZO84

Au cas que tu aurais la même demande, attendre la prise en charge

par un webconseiller, et ne pas prendre contact de toi-même

avec l'un d'entre eux .

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Bjr , à tous partant pour Madagascar pour presque six mois  et  étant chez le ptit frère d'orange (sosh )  sans engagement .( livebox + portable ) Alors le principe doit être  pareil ,   

Résilié  , ok plus rien sur ,

mais suspendre temporaiment peut on toujours avoir accès à sa boite mail ? ca c assez important sa boite mail , évidement  le  tél est plus en fonction  d'après ce que j'ai lu  sur le forum 

  même s'il y a un ptit 3 € pour avoir sa boite mail  pourquoi pas 

  merci  à vous de votre  réponse  et bonne continuation sur se forum 

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Salut @JL52

Du moment que la ligne est suspendue, tu auras plus accès

au mails envoyés sur ton adresse lier à ta ligne mobile .

De même qu'il me semble que sosh demande 5€

En complément .

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Suspendre-temporairement-un-forfait-mo...

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bjr et merci à toi Johann de ta réponse rapide , comme la société nous pousse au tout internet   , une mauvaise facture  caché pourrai arrivé  ou courrier   gardons un oeil dessus ,   bonne continuation  a vous 

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Bonjour,

actuellement en Australie je souhaiterais suspendre temporairement ma ligne tout en gardant mon numéro. Le service client Orange que j'ai eu au téléphone avant de partir m'a dit que tout était faisable sur internet depuis mon espace client. Or je n'ai pas trouvé cette option en parcourant en vain mon espace client.

Pourriez-vous me donner le lien ?

Vous en remerciant par avance, 

Cordialement,

Pauline V.

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Salut @paulinevi

Il y a aucune trace de cette option dans l'espace client .

Si tu possèdes une offre orange, attendre le passage

et prise en charge par un conseiller .