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Bonjour,

Je vais aller mon pay natal ce dimanche et y rester environ 3-4mois. Alors j'ai entendu dire qu'il y a un service que je peux suspendre mes service maximum 6mois (3euros / mois) et un conseiller m'a dit que je peux demander à ; https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/appeler-hors-de-chez-vou...

mais je ne sais toujours pas comment le faire.

Y a-t-il quelqu'un pour m'aider ?

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Salut @Eunsu 

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Eunsu,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17529544

Bonne journée

Florian

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Bonjour @johann 

Oui j'ai déjà utilisé le service "Chat" pour suspendre mon télémon par contre il y a toujours le problème mais merci quand même pour votre conseil :-)

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Bonjour, @Florian__G 

Je viens de vous envoyer mes infomations. Vérifiez-les, s'il vous plaît

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Eunsu 

Je vous remercie de votre retour par message privé. 

Je comprends votre demande, mais vous disposez d'une offre OPEN et il n'est pas possible de suspendre votre ligne mobile et/ou fixe et internet. 

si vous souhaitez suspendre uniquement la partie mobile, vous devrez séparer votre offre OPEN. Pour cela je vous invite à contacter notre service commercial au 3900. 

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Dominique