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Urgent : Envoie par courrier des pièces justificatives

yassnaz12
contributeur
226  

Urgent : Envoie par courrier des pièces justificatives

Bonjour, j'ai souscrit à une offre d'Orange au tarif de 16,99 euros. On m'a requis la fourniture de documents justificatifs relatifs à mon hébergement ainsi que mes pièces d'identité. J'ai transmis ces documents conformément aux indications. Toutefois, depuis vendredi, j'attends avec impatience une réponse concernant la validation de mon e-sim. Étant actuellement en Suisse, l'urgence de disposer de ce forfait se fait sentir. Malheureusement, je n'ai reçu aucune communication à ce sujet et je me heurte à des difficultés pour entrer en contact avec les services d'Orange. De surcroît, selon leurs dires, mon numéro client est considéré comme invalide. 

 
3 RÉPONSES 3
jyjo29
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224  

Re: Urgent : Envoie par courrier des pièces justificatives

Bonjour @yassnaz12 

 

Le traitement des dossiers prend, en général, 8 à 10 jours.

johann
#TopMembre
#TopMembre
194  

Re: Urgent : Envoie par courrier des pièces justificatives

Salut @yassnaz12 

 

8/18 jours ouvrables s'ils sont aux complet  et si tu avais fourni une adresse mail

faire attention pas qu'il y en a un avec une nouvelle qui se trouve dans les spams

et tu le supprimes sans l'avoir lu .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

chantoine
star
star
160  

Re: Urgent : Envoie par courrier des pièces justificatives

Bonjour,

 

C'est toujours long par courrier, il vaut mieux les déposer ici :

https://formulaires.services.orange.fr/1756

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