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Bonjour ,ma ligne vien d'être restreinte car jai une belle facture de 141€ à payer comme la paye n'est que le 29 ça veut dire que je n'aurai aucun contact avec mes parents et grand parents qui sont à 150km de la ou je vie ,je ne demande pas de la pitié mais juste un peux de logique ,je suis clients depuis X années chez vous sans aucun indigents et la plus me faites Ca donc jai un plan b ,free ,alors j'attend réponse dans les plus bref délais sinon je casse mon contrat donc fini les iPhones ect plus forfait à 60€ par mois ,pour rajouter une précision je ne peux joindre personne de chez orange à vive voie!! Merci de me contacter au plus vite pour me débloquer mon réseau sinon je serai contrait de partir de chez vous en vous laissant sur les réseaux mon témoignage d'un réveillon de Noël gâché plus la nouvelle année par le service orange ,cordialement monsieur Demaret

[#2 · Accepted solution]

Hello @Alex1488

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi

Ou après ouverture de la page, clique sur, Vous êtes suis déjà client /

Compte, facture /

Payer ou régulariser une facture /

Mobile ou Open,/

À partir de la, tu auras aussi la possibilité de " chatter" avec un conseiller .