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Usages multimédias décomptés du forfait communications

Nuageon
contributeur
1 178  

Usages multimédias décomptés du forfait communications

Bonjour,

 

 

je viens de passer d'une offre M6 mobile 2h + 500 Mo vers M6 mobile 2h + 1Go

Cependant, depuis la date à laquelle le changement devait être effectué, c'est à dire aujourd'hui, les communications multimédias sont directement décomptées du forfait communications alors que je suis sensé avoir 1 Go de data ce qui a eu pour effet de vider non seulement mon crédit mais également le solde de mon compte mobile.

 

Comment faire afin que tout rentre dans l'ordre et récupérer le solde que j'ai perdu?

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
1 148  

Re : Usages multimédias décomptés du forfait communications

Salut

 

Désactive les données, et connectez toi au maximum en wifi

Et en complément, un peu de lecture

http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php

 

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Nuageon
contributeur
1 140  

Re : Usages multimédias décomptés du forfait communications

Certes, cela permet de sauvegarder son forfait data mais ça ne répond pas à ma question.

strophe
Orange Star
1 129  

Re : Usages multimédias décomptés du forfait communications

@Nuageon
Vous utiliser beaucoup DEEZER par exemple ?! Ou Youtube ??!!
clafis
contributeur
730  

Re : Usages multimédias décomptés du forfait communications

Salut,

 

J'ai une notre question.

J'ai internet max et chaque jour on me chgarge € 0,02 - 0,05.

Normalement, avec internet max, c'est n'est pas possible d'avoir des chargements pour internet mobile.

Le texte pour ca est:  "usage multimedia (ko)".

 

Excusez mon mauvais francais ...

 

Merci.

barthelemy
contributeur
128  

Re: Re : Usages multimédias décomptés du forfait communications

Incidence sur mon forfait en utilisant youtube barre de son.

johann
#TopMembre
118  

Re: Re : Usages multimédias décomptés du forfait communications

Salut / Bonjours !!!  @barthelemy

 

Quel genre d'incidence ?

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