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Posté le
10-06-2016
16h28
1 864  
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abonnement multimédia mu insolito abusif
Bjr. Je m aperçois de l'existence sur ma facturation d'un abonnement multimédia mu insolito de 5€ par semaine que je n'ai jamais souscrit! J'ai résilié cet abonnement ce jour mais quel peut être mon recours pour les 8 semaines à 5€ prélevées abusivement? A vous lire, bien cdlt
1 RÉPONSE 1
Posté le
10-06-2016
17h09
1 852  
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Re : abonnement multimédia mu insolito abusif
Bonjour @valou18
Désabonnement ok.
Recours pour les 8 semaines prélevées :
Formulaire contact+ https://formulaires.services.orange.fr/199?dub=1
Formulaire Internet+ https://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1
Je te suggère de désactiver les services Contact+ et Internet+ ( activés par défaut)
Enfin activation de l'option de blocage des achats multimedias et sms+
https://boutique.orange.fr/mobile/options/blocage-achats-multimedia-sms
....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...