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abonnement multimédia mu insolito abusif

valou18
contributeur
1 879  

abonnement multimédia mu insolito abusif

Bjr. Je m aperçois de l'existence sur ma facturation d'un abonnement multimédia mu insolito de 5€ par semaine que je n'ai jamais souscrit! J'ai résilié cet abonnement ce jour mais quel peut être mon recours pour les 8 semaines à 5€ prélevées abusivement? A vous lire, bien cdlt
1 RÉPONSE 1
Malibu
star
star
1 867  

Re : abonnement multimédia mu insolito abusif

Bonjour @valou18

 

Désabonnement ok.

Recours pour les 8 semaines prélevées : 

Formulaire contact+ https://formulaires.services.orange.fr/199?dub=1

Formulaire Internet+ https://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

 

Je te suggère de désactiver les services Contact+ et Internet+ ( activés par défaut) 

 

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

Enfin activation de l'option de blocage des achats multimedias et sms+ 

https://boutique.orange.fr/mobile/options/blocage-achats-multimedia-sms

 

....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...

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