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achat d'un téléphone, pas de mail de confirmation

contributeur
310  

achat d'un téléphone, pas de mail de confirmation

Bonjour, bonsoir,

J'ai acheté aujourd'hui un Huawei p20 vers 17h et je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de commande. J'ai bien sûr regardé dans mes spams mais rien, j'ai aussi essayé de contacter le service client mais pour ce genre de cas je peux seulement envoyer un mail où je dois préciser le numéro de ma commande... que j'ai n'ai jamais eu.

Dès que je contacte le service client pour une autre raison et que je leur explique ma situtation ils ne savent pas où me diriger.

Je suis donc bloquée et j'aimerai savoir que faire. 

 

Merci d'avance

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
268  

Re: achat d'un téléphone, pas de mail de confirmation

Salut @polean

 

Et ce matin, toujours pas de nouvelle ?

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
255  

Re: achat d'un téléphone, pas de mail de confirmation

Toujours pas, j'ai envoyé un mail avec comme numéro de commande 111.. on verra bien si ça marche et j'irais en boutique ce soir. C'est vraiment compliqué de faire une facture apparement
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