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J ai active ma nouvelle carte sim et pourtant toujours impossible de téléphoner sauf urgence

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Bonsoir @louloute5

Je ne sais pas quel forfait ou quel phone

Mais si tu peux enlever la batterie enlevé la phone allumé 

Enlevé la carte sim et nettoie la sim et les connecteurs sur phone

Tu remet l'ensemble tu attends 1 mn et tu allumé le phone

Sinon vérifié auusi dans les réseau mobiles que orange est bien sélectionné

À+

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@louloute5 Bonjour,

Vous n'arrivez pas à activer votre carte SIM. Afin de prendre en compte en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

[#4]

@louloute5 Bonjour,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition

Bonne journée,

AlexandreK

[#5]

sil vous plais de-blocker mon carte sim

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activer mon carte sim

[#7 · Accepted solution]

Salut @kilda

Voici comment activer la carte sim : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Les 13 chiffres se composent sans espace .

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Bonjour,

J'ai bien suivi la procédure, on me dit que ma demande est prise en compte, mais "appel sortant bloqué" . 

L'activation est elle immédiate, ou y a til un délai? et si oui environ combien de temps? 

Du coup , je n'ai pas recu le sms de confirmation, mais je ne sais pas si c'est à cause d'un délai éventuel, ou que l'activation n'a pas marché... 

[#9]

Bonjour @patoulydie,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

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@AlexandreK

Merci, l'activation a fini par se faire, il suffisait que je sois un peu plus patiente :smileyembarrassed:

Merci pour votre réponse en tout cas.