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assurance mobile
bonsoir
un petit message pour vous dire que l'assurance mobile orange vol casse perte accidentelle arnaque.
je vous explique:j'ai perdu mon telephone je crois en montant dans ma voiture.j'appelle orange pour signaler ma perte jusque la pas de probleme,on me donne le numero de l'assurance pour declarer ma perte.je fait ma declaration tous se passe bien ils me dise vous allez recevoir un message pour nous fournir les document necessaire dans les 24h.24h passer toujours pas de nouvelle,je rappelle et la on me dit que ce n'est pas un perte accidentelle.trouver moi que sinifi perte accidentelle je n'est trouvé aucun renseignement. je compte m'adresser a un organisme de consomation .je pense que je ne sius pas le seul a etre mecomtent.
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Re : assurance mobile
Salut patrikari
Tu trouveras les conditions spécifique sur ce lien
Je suppose que quand il cause de perte accidentelle, il s'agit d'une perte à la suite d'une bousculade etc...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : assurance mobile
bonjour,
faite bien attention car il vous dise des choses et mette des chose en place hors c'est faut cela fait 15 jours qu'il me ballade de personne en personne au SAV il m'ont fourni plusieurs numéro de commande afin que je me rende dans un point relai pour l'échange de mon téléphone qui est en panne
15 jours que je n'utilise donc pas mon forfait et que personnes peut me contacter..... j'espére qu'il feront iun geste commerciale.
Ayant le service 24 et étant dans ma premiere année de garantie ils sont dans l'obligation de me l'échanger sous 24h pour un appel passer entre 14h et 16h et croyez moi je peux vous affirmer que ce n'est que du baratin.
cependant quelqu'un serait-il comment me faire rembourser du désagrément causé.
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Re : assurance mobile
Quand vous parlez de "l'assurance mobile orange vol casse perte accidentelle", vous faites bien référence à l'option sécurité, d'Orange, qui couvre le vol, la casse, et/ou la perte en fonction du niveau de sécurité souscrit, comme l'indique le lien donné par @johann (bonjour, au passage) ?
Si tel est le cas, à quel niveau avez-vous souscrit?
Cordialement
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Re : assurance mobile
bonjour
j'ai le même problème je les perdu en foret en promenant ma chienne
il devait me rappeler et me re contacter par mail et résultat rien
obliger de rappeler orange pour avoir leur coordonne et la il me dise qu'il ne peuvent rien faire c'est une perte
simple
donc voila et j'avais l'option sécurité 6 euro que je viens de résilier sa me fera faire des économie
je ne suis vraiment pas content surtout lorsque l'on dépense en moyenne 1400 euro annuel a orange
et mon cousin a casser son téléphone l'assurance n'a pas marche non plus
resultat je doit racheter un telephone sans la remise orangecar il me reste 8 mois avant les 2ans
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Re : assurance mobile
Salut à vous
Avant de souscrire une assurance, toujours se prendre le temps et bien lire les conditions
surtout se qui est écrit en tout petit.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : assurance mobile
re
après une longue conversation avec un conseiller orange qui son tres sympathique
j' ai expliqué mon cas et j'ai eu le droit a une largesse commercial sur mon abonnement pour cela il n'y a rien a dire
obliger quand même de rachetez un iphone au pris fort
mais pour l'assurance non non non
il n'on même pas la correction de vous joindre ou de vous envoyer un mail pour vous donnez le résultat même s'il est négatif
alors rien que pour cela je prend un contrat d'assurance extérieur quitte a prendre des sous traitant autant les choisir
et cela ne sera pas fait a la va vite comme lorsque l'on prend son contrat chez orange
parce que cela est tres vague quand même avec leur perte du coup il ne son même plus proposer chez le nouveau sous traitant d'assurance orange
sur ce bonne journée
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Re : assurance mobile
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : assurance mobile
Vous aviez bien souscrit à l'option sécurité d'Orange? si oui, quel niveau? (1, 2, ou 3) était-ce avant ou après le 13 Juin 2013?
Cordialement
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Re : assurance mobile
Bonjour à vous
Faut reconnaître que les conditions de n'importe quel assurance
ne sont pas toujours clair et net !!!!!
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.