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bonjour

1ere pourquoi orange on bloque ma ligne alors que j'ai paye?

2eme pourquoi ils préviennes pas le client par sms ou messagerie?

3eme comment peut il dire que le client fraude?

et du coup énervé car portable bloque alors que j'ai paye si j'aurai fraude soit disant j'aurai pas payer mon abonnement de 305e74 et sans être prévenus suis en recherche d'emploi  et suis handicape  donc illogique et pas normal de bloque le téléphone 

et rdv demain le 5 janvier avec le service fraude téléphonique mais a quoi sa sers et est ce qui vont remettre mon ligne car payer un abonnement sans  pouvoir utilise le mobile et je crains que sa fasse pareil avec mon abonnement fixe LiveBox que le prélèvements se fait le 6 du mois .et que lundi j'ai redemande que le prélèvement se fasse le 8 du mois et je voit rien dans mon dossier pour mobile toujours indique le 31 du moi alors que j'ai demande lundi que sa soit prélevé le 8 du mois pour que puisse faire virement de mon compte bancaire a orange Bank.?

merci de me confirme si c'est bien  le 8 du moi et plus le 31 du moi?

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bonjour @DEGE91 

seul un webconseiller de passage apercevant ton message peut éventuellement t'apporter les réponses car nous ne sommes que des usagers comme toi et moi

cdt

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Merci donc j'attends 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @DEGE91,

Afin de vous apporter mon aide pour votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition.
Patricia