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mobile Orange gérer mon offre mobile

bonus reprise ancien mobile

capc
contributeur occasionnel
2 383  

bonus reprise ancien mobile

Bonjour, 

 

je souhaite changer de mobile et beneficier du bonus de reprise de 100 eur. Je suis eligible à l'offre, je souhaite acheter un s9 qui est dans l'offre et accepte de changer de forfait. Pourtant en boutique impossible d'avoir les 100 eur sans acheter des accessoires connectés alors que l'offre ne mentionne pas ça du tout.

 

Comment faire?

 

Merci par avance de votre réponse


Solutions approuvées
Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
2 321  

Re: bonus reprise ancien mobile

Bonjour @capc 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Pourriez-vous m'indiquer le nom et le lieu de la boutique  ?

Le bonus reprise est utilisable pour l'achat d'un S9 sans condition d'achat d'accessoires.

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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7 RÉPONSES 7
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 373  

Re: bonus reprise ancien mobile

Salut @capc

 

Un C/C des conditions .

Les bonus Orange reprise sont soumis à conditions, notamment d'offre, de produits achetés en boutique, et de produit repris. Détails en boutique.

 

En complément : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/orange-reprise/conditions-generales-orange-reprise-en-bout...

 

De même que tu pourras sans doute profité de 100 € suplémentaire .

https://static.boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-odr-samsung-s8-s9-s9plus-note9-janvier-2...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

capc
contributeur occasionnel
2 355  

Re: bonus reprise ancien mobile

Ça j'avais lu mais dans la mesure où le mobile est acheté en boutique je ne vois pas pourquoi ça ne s'applique pas. Sur la page au niveau de comment bénéficier de l'offre il est bien indiqué que c'est en revendant un mobile puis en achetant en boutique un mobile éligible qu'on peut bénéficier de l'offre. A aucun moment ça ne parle d'autre chose que de l'achat d'un mobile.
Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
2 322  

Re: bonus reprise ancien mobile

Bonjour @capc 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Pourriez-vous m'indiquer le nom et le lieu de la boutique  ?

Le bonus reprise est utilisable pour l'achat d'un S9 sans condition d'achat d'accessoires.

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
2 315  

Re : bonus reprise ancien mobile

@capc 

Je vous ai envoyé un message privé.

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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Sso84
contributeur occasionnel
1 509  

Re: bonus reprise ancien mobile

Bonjour j'ai le même soucis ce jour avec l offre de reprise sur le huawei P30, pouvez vous m aider également ?

tof70110
contributeur
1 314  

Re: bonus reprise ancien mobile

Bjr Sso84,

Je me permet de te donner le nom de la Webconseiller Laura_M avec le lien sur laquelle tu pourras lui envoyer ta demande :

https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13231589
c'est la Webconseiller qui c'est occupé des souci sur le post ou tu signale ton problème, à partir de cette page sur la gauche en haut sous son nom tu clic sur [envoyé un message privé] et à partir de la tu tombe sur sa messagerie professionnelle (Orange) et communique lui tes soucis. Voila j'espère que cela pourra d'aider. Je te souhaite une bonne soirée et te dis bon courage.
Cordialement, tof

tof
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 308  

Re: bonus reprise ancien mobile

Salut @tof70110   & Tous

 

Jamais prendre contact de soi-même avec un conseiller il ne te répondra pas .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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