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[#1]

bonjour 

je possede une offre open avec boitier femtocell 

 je dois demenager dans un appartement et je n aurais plus besoin de la ligne adsl 

Je veux garder mon numero de mobile ainsi que mon adresse mail qui y est rattache pour conserver le cloud 

ma copine, qui possede un abonnement sosh ,reste dans le logement et voudrais recuperer la ligne fixe afin de pouvoir garder le numero de fixe et les services tv et femtocell en passant son forfait en forfait sosh + livebox 

est ce possible et comment proceder ? 

[#2]

Bonjour,

@cornelius

Voir comment d'issoccier votre offre open:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

En bas:

Vous souhaitez dissocier votre offre mobile de votre offre internet ou souscrire à de nouveaux services

etc...

[#3]

bonjour 

merci pour le lien 

mais garderai je tous mes mails ainsi que le cloud ? 

Je ne comprends pas trop 

[#4]

bonjour 

personne pour me dire la reponse au sujet de mes mails et de mon cloud ? 

merci 

[#5]

Salut à vous  @cornelius

Au sujet de l'adresse mail, voir cette FAQ : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

A moins que l'adresse mail et lier à ton numéro de mobile,

et qui sert d'accès au Cloud .

[#6]

c'est ca le souci d ou mon interrogation ...tout est lié avec les offres open 

[#7]

@cornelius

Pour obtenir plus de détails, tu peux voir la question  par "chat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h