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[#1]

bonjour,

le 07 février 2014, orange m'annonce envoyé ma carte sim mais à ce jour je n'ai rien reçu. Ce qui fait qu'à ce jour impossible de me servir de mon portable car mon précédent fournisseur a apparemment résilier ma ligne.

Quelle est la durée de réception d'une carte sim ?

Merci

[#2]

Bonjour Franck1970,

S’agit-il d’une ouverture de ligne avec portabilité du numéro ?

Je vous invite à consulter le suivi de commande de votre carte sim depuis votre espace client.

Tenez moi au courant.

Bonne journée.

Mathilde_

[#3]

Bonjour,

oui avec portabilité

Merci

[#4 · Accepted solution]

Franck,

Je vous en prie.

Si vous souhaitez que je suive votre dossier, n'hésitez pas à m'envoyer en message privé vos :

- nom et prénom

- adresse postale

- numéro de ligne mobile

Bonne journée.

Mathilde_

[#5 · Accepted solution]

Franck,

Je vous en prie.

Pour obtenir votre carte sim en boutique, la carte d'identité est le seul justificatif dont vous avez besoin.

Le conseiller en boutique vous activera votre carte sim. La seule manipulation restante sera de l'insérer dans votre téléphone.

Tenez moi au courant dès que vous l'avez.

Bon week-end.

Mathilde_

[#6]

merci Mathilde pour votre réactivité

bon week end

je vais chercher cette carte dans quelques heures.

[#7]

Bonjour Franck,

Je vous en prie.

Avez-vous pu obtenir votre carte sim en boutique?

Bonne journée.

Mathilde_

[#8]

Bonjour,

Oui j'ai pu avoir un nouvelle carte sim en boutique.

Je n'ai pu l'essayer car mon téléphone est bloqué par mon ancien fournisseur.

J'attend donc de recevoir le code pour le débloquer.

Merci

[#9]

Franck,

Très bien.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition si besoin.

Mathilde_

[#10]

j'ai commandé une carte SIM qui devait être livrée à partir du 6 mai.

C'est une création de ligne avec portabilité du numéro.

Aujourd'hui 12 mai je n'ai toujours rien reçu.