Bonjour, Bonsoir après une demande par téléphone d'un nouveau forfait ainsi qu'un nouveau mobile (iphone SE OR ROSE ) pour ma fille je précise Majeur ( donc contrat a sont nom) nous avont réglé la somme de 119.90, ma fille a voulu ce rétracté même pas une heure après mais le conseillé nous a fait part que la commande était soit-disant déjà parti... (sa sincérité laisse a désiré a ce sujet mais passon...) ils nous a affirmé que le téléphone arriverais début de semaine.
le lendemain nous decidions donc de ne pas ce retracté et d'aller voir ou la commande en était celle ci est en cours de traitement donc non éxpédiée premiére nouvelle et plusieur questions sans réponse nous submerge, premierement :
* nous avons passé commande le 13/08/2016 la commande est dite terminée pour le 28/08 ma fille aurat-elle sont mobile avant?? je trouve le délais assez long !
deuxiémement il est stipuler
Votre commande est en cours de validation.
Vous devez nous fournir les pièces suivantes"
cela veut il dire que vous attendez les pièces pour envoyée le mobile et la sim ???
dans ce cas la rien ne nous a était dit par téléphone et aucun contrat envoyée par e-mail.
et
Dernierement le plus important
Un cheque de 38 euros ainsi qu'un cheque de 400 euros
Sont demander !!
apparament ce sont des cheques demandé pour des impayée, sont ils encaisser ??
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]
