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[#1]

bonjour, je viens de m'acheter un nouveau telephone ( galaxy trend lite) mais ma carte sim ne s'adapte pas dessus. est ce qu'il serait possible de m'en envoyer une?

[#2 · Accepted solution]

@Stellala bjr
Passez en boutique elle vous sera remplacer et activée gratuitement sinon depuis l'espace client ORANGE.FR ou depuis ORANGE ET MOI.

[#3]

Salut à vous

Je croyais que les sim en provenance d'une boutique

était déjà activée ?

Par contre, si le pseudo passe en boutique emmène l'ancien et le nouveau mobile

ils lui feront le transfert des données.

Tu peut aussi passer la commande depuis ton espace client/

compte mobile, en remplissent le formulaire

ou en prennent contact avec le service client:http://contact.orange.fr/

Le délai de livraison, sera de 3/5 jours

Une fois la nouvelle activée, l'ancienne sera hors service.

[#4]

@johann
la nouvelle SIM s'active dès que le code barre est scannée et validez sur le HLR et l'autre HS.