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[#1]

Bonsoir.

Alors voilà......j'ai un forfait Zen à 24,99, appels illimités, sms et mms et 3 n° préférés....

J'ai dépassé les 2 ans ,donc je suis sans engagement.

La date de renouvellement du mois est le 7...je suis donc renouvelée du 7/01 au 7/02/ 2017.

Je veux changer de forfait et prendre un forfait mini  1Go à 9,99€ avec changement de mobile..(étalement de mobile).

Je me suis renseignée à la boutique c'est possible...

mais j'ai oublié de demander si je change de forfait maintenant vu que le Zen court jusqu'au 7/02 comment vont se passer les mises en place..

la nouvelle formule serait, un versement initial de 14€ pour le mobile puis 6€ par mois plus le forfait 9,99€..

j'espère avoir été claire ???.

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Hello @amiele

Passe en boutique, ils te feront le nécessaire sur place,

et tu en ressortiras avec ton nouveau forfait et un mobile fonctionnel.

emmène ton mobile actuel, ils te feront le transfert des données

de l'ancien vers le nouveau mobile

de même que la sommes de l'offre étalement sera

débiter en même temps que les 9.99€

[#3]

@amiele

Au fait, tu t'es offert quoi comme mobile ?

[#4]

Bonjour.

Merci pour la réponse.

Alors comme mobile !!!!! le moins cher !! Samsung Galaxy J3 2016..

Mais c'est pas encore fait puisque je vais aller à la boutique..

bonne journée.