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Bonjour,

Depuis une semaine j'essaie de changer mon mobile et quand j'arrive à la dernière étape, lorsque je clique sur Commander et payer, rien ne se passe.

Quelqu'un a-t-il rencontré le même problème et aurait une solution ?

JN

[#2]

Bonjour,

Désactivez le bloqueur de pubs, ou changez de navigateur, ou démarrez d'une session privée.

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J'ai testé avec Firefox, sans bloqueur de pub, en mode privé : ça ne fonctionne pas

Idem avec Edge et Safari

[#4]

Bonjour @jnh1,

J'espère que vous avez réussi à commander votre nouveau mobile depuis votre espace client.

Dans le cas contraire, avez-vous essayé de passer votre commande via l'application "Orange et moi" depuis votre mobile ? 

Si vous n'avez pas encore installé cette application, voici le lien pour y accéder : Orange et moi.

Je reste à votre disposition pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une bonne journée,

Florence