mobile Orange gérer mon offre mobile

[amatxi1]

J'ai changé d'opérateur donc de de carte sim. Pour mettre en route mon portable, j'ai donné mon code PIn, puis le code PUK et maintenant on me demande le code NP...

Qu'est-ce que c'est ? Où le trouve-t-on ?

Je cherche depuis 24 h sans résultat !!!!

Merci de m'aider.

[johann]

Salut @amatxi1

Ton mobile est débloqué afin qu'il supporte la sim de ton, opérateur

actuel !!!!!!

Tu as fait une portabilité vers orange ?

[melet39]

bonsoir @amatxi1

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

cdt

[amatxi1]

je suis allée sur le site en question donc maintenant je sais à quoi sert le code NP mais je ne sais pas où le trouver !!!

or on a droit à 3 essais... et après????

[amatxi1]

Comment fait-on cela ?

J'ai appelé le service orange mais le technicien m'a dit qu'il ne pouvait rien faire parce que je n'avais pas acheté mon mobile chez orange !!!!

[melet39]

bonjour @amatxi1

si tu avais un mobile chez un autre opérateur,et que tu veux mettre une sim orange,il faut demander à ton ancien opérateur le code puk,et une fois obtenu,tu mets la sim orange,tu rentre ton code pin et ensuite le code puk de l'ancien opérateur

cdt

[amatxi1]

Tout à fait ce qui s'est passé.... J'ai rentré le code PIN, puis le code PUK et là, nouvelle demande :

rentrer le " code NP", 3 essais

de quoi devenir chèvre !!!!

[melet39]

re @amatxi1

attendre que @johann passe,il est prévenu

cdt

[amatxi1]

merci merci !!!!!!

[johann · Accepted solution]

Salut  vous deux

@amatxi1   @melet39

Si ton mobile était en service chez un autre opérateur que orange,

faut faire une demande de déblocage auprès de cellui-ci .

Une fois que tu auras obtenu le code, faire la procédure

de désimlockage .

Une fois que ton mobile est débloqué,

tu pourras utilisé la carte sim orange si elle est activée .

Le code pin de cette carte sera le 0000 par défaut ,

Par après à toi de le modifier .