"Re" merci Marion02 :smileywink:
Je sais pas ce qu'il s'est passé mais en milieu d'après-midi une conseillère orange m'a laissé un message vocal sur le tel qu'on m'a prété en attendant, en me disant qu'ils avaient eu confirmation de la perte de mon colis par chronopost, du coup il m'envoie le portable par "chronopost" sous 48h, donc jeudi je pense, et la sim par courrier.... ils ont prévu dédommagement et geste commercial pour maprochaine facture.
A l'attention d'orange : Je vous remercierai cordialement des gestes que vous m'avez promis par message vocal (que je garde précieusement en attendant la réception du colis et la prochaine facture). Je suis connu par mon entourage privé et reconnu dans ma profession pour quelqu'un de posé, calme et qui va toujours au bout des choses. Et j'ai horreur de me mettre dans une telle colère avec des menaces. J'estime qu'avec tous les moyens humains et techniques dont vous disposez, vous avez largement la possibilité d'honorer vos engagements y compris ceux de certains de vos partenaires (je fais uniquement référence à chronopost et votre service commande injoignable par téléphone).Sachez tout de même que j'ai apprécié la réactivité de ce jour, néanmoins j'attend de voir si les engagements sont tenus.
Cordialement.
Encore merci à Marion02 pour son clin d'oeil, et châpeau pour la patience .....
