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En ligne, de belles photos "marketing" mais impossible de commander le répéteur Wifi offert avec mon option.
le lien "la boutique" s'arrête à la livraison avec un charabia sur les données personnelles.
Après 10 minutes d'attente, réponse au 39 00 qu'il ne peuvent résoudre ce problème !
En boutique de Guérande "il doivent me rappeler"...depuis un mois !!!!
la commande avec paiement par contre semble opérationnelle !
Publicité mensongère ? l'espoirs fait vivre !
adresse de livraison:
Edit : Pas de coordonnées personnelles sur un espace public
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @bilao
Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.
J'ai accédé à votre espace client, et j'ai pu commander votre Répéteur Wifi inclus.
Celui-ci vous sera livré, sans frais, d'ici une semaine environ, à l'adresse que vous nous avez communiqué.
En cas d'absence, le colis sera disponible à votre bureau de poste.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
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Re : commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go
Bonjour @bilao
Je prends connaissance de vos difficultés, si vous le souhaitez, nous allons voir la situation ensemble.
Pour cela, pouvez-vous, via le lien suivant, m'envoyer un message privé contenant vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné?
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325
Je vous remercie et vous souhaite un bon après midi.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Bonjour @bilao
Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.
J'ai accédé à votre espace client, et j'ai pu commander votre Répéteur Wifi inclus.
Celui-ci vous sera livré, sans frais, d'ici une semaine environ, à l'adresse que vous nous avez communiqué.
En cas d'absence, le colis sera disponible à votre bureau de poste.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
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Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go
Il semble que je sois confronté à la même problématique. Sous Open up l'offre devant être gratuite et pourtant quand j'essaie de commander le répéteur wifi de mon compte orange je n'ai comme seule proposition de le payer à 89 euros. Est-ce volontairement impossible de bénéficier de cette offre sans devoir faire du forcing ?
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Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go
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Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go
Bonjour @juju92608062,
Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611
Bonne journée
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go
Bonjour,
J'ai le même problème. Je suis passé sur une offre Open Fibre qui donne droit à un répéteur Wifi gratuit. En boutique, on m'a dit de le commander sur le site. Mais il n'est pas disponible gratuitement.
Que dois-je faire?
Beaucoup de problèmes en ce moment avec Orange: délai d'installation de la fibre 50 jours, une boite mail défaillante, une facturation du contrat Open fibre avant l'installation de la fibre... DUR DUR
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Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go
Bonjour @almicha
ton changement d'offre est il récent ?
cdt
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Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go
Bonjour,
Oui mon changement date du mois d'octobre.
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Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go
Bonjour @almicha
as tu une offre up ou max
https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/