- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- Re: confirmation de commande non reçue
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéconfirmation de commande non reçue
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
confirmation de commande non reçue
Bonjour,
Je viens d'acheter un iPhone 11 sur le site orange (dans l'après-midi vers environ 15h30), je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation (de facture...). Est ce normal? J'ai pourtant bien mis ma carte et reçu le code via ma banque, le paiement a été confirmé. Dois-je attendre lundi? Comment cela se passe-t-il si je n'ai pas de confirmation par mail? Dois-je en racheter un, sous peine de prendre le risque d'être débitée 2 fois?
Merci par avance,
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: confirmation de commande non reçue
Salut @Louise35
Par les temps qui courent faut faire preuve de patience, de même faire
attention pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les indésirables
et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: confirmation de commande non reçue
Bonjour !
je suis dans la même situation que vous. J’ai commandé ce matin un iPhone 11 et pas de mail de confirmation. Même pas dans les indésirables nn plus.
c’est quand même bizard.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: confirmation de commande non reçue
Bonjour,
Il m'est arrivé la même chose, j'ai du appeler plusieurs fois le 3900 pour que l'on me dise que ma commande n'avais pas été validée et quand j'ai ressayer une deuxième fois tjrs pas de mails ni de sms donc je préfère attendre la réouverture d'orange.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: confirmation de commande non reçue
Salut @Camout49 & Tous
Voir ce qui en sera demain , perso je ne commanderais rien en ligne actuellement .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: confirmation de commande non reçue
Et vous avez été débité ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: confirmation de commande non reçue
Bonjour, Pareil. J'ai commandé vendredi un mobile. J'ai bien eu la confirmation de cmde mais pas de sms et pas de mail de suivi. Le tchat n'a rien donné. Il faut a mon avis patienter et vérifier que le montant n'est pas débité tant que le suivi n'est pas donné.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: confirmation de commande non reçue
Oui, en espérant avoir des nouvelles d'Orange demain ou que rien ne soit débité! J'essayerai de les appeler demain...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: confirmation de commande non reçue
bonsoir a tous,
deja tu as eu un mail de confirmation, nous rien du tout. J'espère que demain sa seras réglé et commande honoré
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: confirmation de commande non reçue
non je n'ai pas reçu de mail de confirmation non plus...