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Bonjour,

J'ai contacté orange pour prendre un contrat OPEN avec achat d'un mobile et d'une deuxieme carte sim fin aout 2017.

Mon dossier est complet depuis le 23/09 : confirmation par les services d'ORANGE. J'ai reçu une carte SIM mais tout le pack rattaché à mon numéro est bloqué...

J'ai contacté les services d'ORANGE qui me répondent que mon dossier est bien complet mais qu'il est bloqué par les fraudes et qu'ils ne peuvent rien faire. Je ne peux ni annuler ce contrat ni protester...mais cela fait plus d'un mois qu'on me balade... j'ai du renvoyer deux fois les pièces et maintenant que dois je faire?

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider à trouver une solution car on ne me donne aucun délai.?

Au plaisir de vous lire...

merci

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Bonjour,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de venir vers moi par Message Privé afin de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de commande et numéro client.

Cordialement

MattH