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coupon d'identification non recu mobicarte

contributeur
672  

coupon d'identification non recu mobicarte

Bonjour,

 

J'ai acheté une carte sim prépayé en tabac et j'ai recu plusieurs sms disant que je devais renvoyer le coupon d'identification avec photocopie de la carte d'identité, chose que j'ai déjà faite deux fois. 

 

Pourriez vous m'indiquer comment résoudre ce problème?

 

Cordialement,

4 RÉPONSES 4
Orange Star
661  

Re : coupon d'identification non recu mobicarte

Bonjour,

 

@Isa94

 

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

ancien webconseiller
629  

Re : coupon d'identification non recu mobicarte

Bonjour @Isa94 ,


Je vous propose mon aide concernant votre mobicarte.


Je vous invite à me communiquer par message privé vos :


- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Adresse postale.


Est-ce bien à cette adresse que vous avez envoyé votre pièce d'identité et votre coupon coupon.mobile@orange.com


Bonne journée,

Marine_D


signature.jpg

contributeur
179  

Re : coupon d'identification non recu mobicarte

Bonjour samedi 17 juin j'ai renvoyer le coupon et la carte identité. Et j'ai reçu plusieurs SMS en disant que je devais renvoyer le coupon. Chose que j'ai déjà faite.
Pourriez vous m'indiquer comment résoudre ce problème ? Merci d'avance
#TopMembre
170  

Re : coupon d'identification non recu mobicarte

Salut @Sandra191

 

Tu peux te servir du mobile ! le coupon tu l'avais envoyé

à la bonne adresse .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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