Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

crédit épuisé mobicarte

ODETTE45
contributeur
356  

crédit épuisé mobicarte

MA MOBICARTE EST EPUIsée, pourtant elle était valable jusqu'au 21/12/20 ET J'ai très peu téléphoné, car un message me disait que je devais recharcher. Je suis navrée, j'avais pris cette mobicarte pour téléphoner pendant mon hospitalisation.

Que s'est-il passé avec orange ?

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
349  

Re: crédit épuisé mobicarte

Salut   @ODETTE45 

 

Voir ce qu'en pense  @Petit_titi1   Salut .

 

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Petit_titi1
super fan
super fan
315  

Re: crédit épuisé mobicarte

Bonjour @ODETTE45  et @johann 

 

Explique toi :

La mobicarte est epuisee ? depuis quand tu as cette mobicarte ?

 

tu t'es bien identifie aupres d'orange voir lien :

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes

 

Tu parles des recharges ? Quel recharge as tu prise ?

 

Les recharges ont une date de fin que tu es consomme un peu ou pas du tout

 

Si ton credit est epuise (tu fais #123# puis appel tu as sur l'ecran une valeur en Euro et une date => Cette date est la fin de validite de ta recharge)

 

Sinon tu peux toujours recharge ta mobicarte :

soit par ticket au bureau de tabac puis tu fais le 224

soit par le site orange (il faut posseder un CB)

 

Fais aussi le 225 tu recois par sms ton numero + la date de fin de validite de ton numero de telephone

 

Ou alors tu vois avec le service client au 3900 (helas pour les mobicartes seul interlocuteur )

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

 

PS : tu vas bien ? plus que quelques jours et la liberte

 

 

 

 

GAVROCHE44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
288  

Re: crédit épuisé mobicarte

Merci beaucoup ! Je vais m'en occuper.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 695324 membres inscrits 🧡

1450 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne