Bonjour @ODETTE45 et @johann
Explique toi :
La mobicarte est epuisee ? depuis quand tu as cette mobicarte ?
tu t'es bien identifie aupres d'orange voir lien :
https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes
Tu parles des recharges ? Quel recharge as tu prise ?
Les recharges ont une date de fin que tu es consomme un peu ou pas du tout
Si ton credit est epuise (tu fais #123# puis appel tu as sur l'ecran une valeur en Euro et une date => Cette date est la fin de validite de ta recharge)
Sinon tu peux toujours recharge ta mobicarte :
soit par ticket au bureau de tabac puis tu fais le 224
soit par le site orange (il faut posseder un CB)
Fais aussi le 225 tu recois par sms ton numero + la date de fin de validite de ton numero de telephone
Ou alors tu vois avec le service client au 3900 (helas pour les mobicartes seul interlocuteur )
J'espere que cela t'aideras
A+
PS : tu vas bien ? plus que quelques jours et la liberte
