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Svp désabonner moi

[#2 · Accepted solution]

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@yooy a écrit :
Svp désabonner moi

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Hello

Nous ici, non, tente ta chance ici :http://contact.orange.fr/

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Bonjour à tous et à toutes....

Je suis prélevé de 5,00 € par semaine pour un téléchargement à Ouf que je n'ai jamais demandé mais que je paye depuis 14 mois...L'éditeur de Ouf me demande logiquement mon n° d'abonnement que je n'ai pas puisque quelqu'un a piraté mon compte Orange et que je paye des services à sa place...Est-ce qu'en désactivant 

Contact + et d'Internet +, j'empêche le fraudeur ou la fraudeuse de continuer à se servir de mon compte à son profit ?

Merci pour vous réponses....

JMR13100 

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@JMR13100 Bonjour,

Vous êtes prélevé de 5€ par semaine pour un abonnement non souscrit. Avez-vous pu joindre un conseiller ?

frankD

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@JMR13100 Bonjour, 

Sans réponse de votre part, j'en conclu que le problème est résolu, je reste cependant disponible.

frankD

[#6]

Bonjour, moi ausi je suis abonné à Netfix, alors que je n'ai rien demandé. Je ne sais pas comment faire pour me désabonner. Quand on suit les explications Orange, désolé, mais rien n'est clair. Si quelqu'un a une idée "lumineuse", ce serait sympa de faire suivre. Bonne joirnée à toutes et tous.

[#7]

Salut à vous

@lio360

Tente ta chance depuis leur site : https://help.netflix.com/fr/node/407

Sinon, voir avec le service client orange , ou attendre début semaine

prochaine la présence des web conseillers

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Bonjour @lio360,

Vous n'arrivez pas à désactiver un achat multimédia. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#9]

Bonjour @lio360,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne fin de journée,

AlexandreK

[#10]

 j'ai jamais demander  l'abonnement weezchat  de 4,99 € semaine !!!

veuillez  d'ésabonner sv p 

g**  j* m**

[ Edit : @gaudiche, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public. ]